ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft, bazı hizmetlerinde görülen erişim sorununun ardından genelinde geniş çaplı iyileşme ve istikrar sağlandığını açıkladı. Müşteriler ile iş ortaklarının yaşadığı aksaklık nedeniyle üzüntü duyulduğunu belirten şirket, kullanıcıların güvenini ve bunun beraberindeki sorumluluğunu ciddiye aldığını bildirdi.
Microsoft, kesintinin siber faaliyetler veya yapay zekayla bağlantılı olmayan teknik bir sorundan kaynaklandığını açıkladı. Sorun, daha önce yürütülen ağ kapasitesi yükseltme çalışması sırasında ortaya çıktı ve yakın zamanda uygulanan ağ değişikliğinin ardından görünür oldu. Temel aksaklığın giderildiğini, henüz hizmet alınamayan müşteriler ve bölgeler için çalışmaların sürdüğünü aktardı.
Talebin büyüklüğü nedeniyle hizmetler kademeli biçimde yeniden devreye alındı. Her aşamada sistemlerin istikrarı doğrulandı. Bu yaklaşımın süreci uzatsa da hizmetlerin istikrarlı şekilde yeniden sağlanmasına yardımcı olduğu kaydedildi. Şirket, incelemesini tamamladıktan sonra bir rapor yayımlayacağını duyurdu.
Microsoft 365, Outlook ve Teams gibi hizmetlerde 12 Kasım'da erişim sorunları bildirilmeye başlandı. Önceki açıklamalarda, birden fazla bölgedeki altyapının belirli kısımlarında yük artışı tespit edildiği ve bunun bağlantı hatalarına yol açmış olabileceği belirtildi. Yükün trafik artışından kaynaklanmadığı, bazı sunucuların beklenmedik biçimde devre dışı kalmasıyla kalan altyapı üzerindeki yükün arttığı açıklandı. Sunucuların yeniden hizmete alınması için çalışma yürütüldü.
Saatler süren kesinti sırasında 70'ten fazla ülkeden kullanıcılar erişim güçlüğü bildirdi. Kamu kurumları ile şirketlerin faaliyetlerinde aksamalar yaşandı. Outlook ve Teams gibi iş dünyasında yaygın kullanılan hizmetlerdeki sorunlar, kullanıcıların e-postalarına erişme, takvimlerini yönetme ve çevrim içi toplantılar düzenleme gibi işlemlerini aksattı.
Kaynak: Yeni Şafak
