Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı, vergi dairelerinde iş ve işlemleri dijital ortamda yürütmek amacıyla Robotik Süreç Otomasyonu ile otonom sistemleri hizmet altyapısına kattı. Dönüşümün ilk somut sonucu, 75 binden fazla ihbarnamenin hazırlanması oldu.
Otomasyon, pişmanlık ihlal düzeltmelerinde 205 binden fazla düzeltme fişi ve 75 binden fazla ihbarname oluşturulmasını sağladı. Belgeler e-tebligat üzerinden ilgililere iletildi. Sistem ayrıca memur müdahalesi gerektirmeyen 200 binden fazla resmi yazıyı otomatik olarak hazırladı.
Dijital Vergi Dairesi'nde sunulan 261 farklı hizmet, yılın ilk 9 ayında yaklaşık 18,3 milyon başvuruyu elektronik ortamda aldı. Platforma açılışından bu yana yapılan toplam giriş sayısı ise 750 milyonu aştı.
E-belge tarafında e-fatura kullanıcı sayısı 2,2 milyonu aştı; e-defter kullanıcı sayısı ise yaklaşık 2,2 milyona ulaştı. 2025 yılı içerisinde yaklaşık 13 milyar elektronik belge oluşturuldu.
Hizmet kalitesini artırma amacıyla 860 vergi dairesinde Merkezi Denetim Sistemi uygulaması hayata geçirildi. Merkezi izleme sayesinde 68 ayrı konuda her ay ortalama 56 bin rapor üretiliyor.
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, dijital dönüşümün vergi yönetimindeki rolüne dikkat çekti. Hedefleri arasında hizmetlere erişimin kolaylaştırılması, işlem sürelerinin kısaltılması, idari süreçlerin etkinliğinin artırılması ve kamu kaynaklarının verimli kullanılması yer aldı. Şimşek, mükelleflerin hak ve menfaatlerinin gözetilmesini, hataların azaltılmasını ve hizmet standartlarının güçlendirilmesini de vurguladı.
Kaynak: Karar
